郴州市国资委：用心用情 做离退休干部“贴心人”

郴州市国资委高度重视离退休人员管理服务工作，坚持用心用情、精准服务的工作理念和求真务实的工作作风，不断细化和落实服务措施，努力为离退休人员提供个性化、亲情化优质服务，提高老同志的获得感、幸福感和安全感。

高度重视，保障有力。单位服务管理的离退休人员共101人，人数多，人员结构复杂，工作难度大。委党委始终将离退休人员管理服务工作放在突出位置，坚持“牢记使命、深怀感情、主动服务”的理念，每年一次工作计划部署，每月一次专题会议听取工作汇报。对离退休干部服务管理保障有力，离退休干部开展的活动委领导都全程参与陪同，切实了解老同志们的家庭、身体、生活情况，对老同志的问题从不推诿回避。多次做出指示要求离退休干部服务工作要做实做细，有效保障了离退休干部的政治、生活待遇。

细化服务，用情奉献。一是建立健全了离退休干部内部服务制度，提高服务质量，还特别推行了节假日服务的值班制度，确保能及时应对老同志生活中的突发状况。二是全面掌握离退休人员家庭情况、居住状况、身体状况、生活状况、子女信息以及主要困难，建立详细信息清单和个性化服务清单，落实好离休干部“一对一”精准服务。三是实行定期实地走访制度，将每月10-15日确定为走访日，与老同志零距离沟通，及时了解他们近期的生活情况和所存在的困难，给予解决。四是对年老多病、行动不便的离退休人员，主动上门为他们做好退休资格认证、社保认证、电子医保凭证激活等事项，特别是在疫情期间，逐一入户帮助年龄大、生活不能自理、不会使用智能手机的老同志xxxx 社交软件，并教会他们如何使用健康码、行程码。五是把离退休干部当做自己的亲人，做到“五个必访”，特别老同志患病住院、家庭出现重大变故时，都在第一时间掌握情况，前往探望、慰问、家访，为老同志们和其家人提供尽可能的帮助，带去组织上的关怀。六是关注离退休人员身心健康，在离退休人员居住密集的家属区设立2个活动室和1个学习室，让老同志们能常在一块娱乐、学习谈心。关注空巢或独居的老同志，掌握他们心理健康状况，给与更多的关心和帮助，不拖拉、不推诿、周到、细致、耐心当好老同志的“贴心人”。

    党建引领，效果突出。做好离退休党支部的党建工作，切实抓好50多名离退休老党员的学习、教育、管理，认真落实“三会一课”制度，开好组织生活会、组织丰富的主题党日活动，多渠道多形式开展党建活动，老同志活动参加率非常高，是全市第一批示范性党支部。全体老党员都做到了围绕大局重学习，紧跟形势不掉队，力所能及献余热，不忘初心保本色，我们的老党员刘梅玉今年还主动将一份大额党费一万元上交给党组织，他说他虽然年纪大了，也要尽力发挥余热，奉献爱心。